Историята на един работещ проект - паркинг системата на MALL of SOFIA
ПРЕДИСТОРИЯ
Mall of Sofia е водеща дестинация за търговия и забавление, разположена в сърцето на столицата на България. Нашето партньорство по отношение на обекта започна още през 2006 г., когато внедрихме паркинг система DataPark, която през 2020 г. беше модернизирана и надградена с технология за автоматично разпознаване на регистрационни номера (LPR). Днес Mall of Sofia разполага с над 130 търговски обекта и заведения, както и с единственото в София IMAX кино, фитнес център и автомивка. Комплексът посреща хиляди посетители ежедневно и предлага динамично и модерно градско изживяване. Освен търговските площи, сградата включва и офис пространства, заети от редица български и международни компании. Техните служители и гости активно използват паркинг инфраструктурата на обекта, включително специално обособен вътрешен абонаментен паркинг. С нарастващия градски трафик и повишените очаквания на посетителите, ръководството на Mall of Sofia си постави за цел модернизация на паркинг инфраструктурата – три нива с над 600 паркоместа – така че тя да осигурява по-сигурно, удобно и технологично обслужване.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВО
Mall of Sofia се нуждаеше от надеждна и високоефективна паркинг система, способна да обработва интензивен ежедневен трафик, като минимизира задръстванията на входовете и изходите. Системата трябваше да осигури бърз и удобен достъп за различни групи потребители – от временни посетители на търговските обекти, киното, фитнес центъра, автомивката и гости на събития до служители, наематели и абонати на паркинга. Допълнително изискване беше внедряването на модерни и удобни методи за плащане, както и гарантиране на висока степен на сигурност и надеждна работа на системата.
ИЗИСКВАНИЯ НА КЛИЕНТА
- - Ефективен контрол на вход и изход чрез бариери от най-висок клас
- - Комбиниран достъп – както с безконтакни карти, така и чрез автоматично разпознаване на регистрационни номера (LPR)
- - Възможност за различни методи на плащане
- - Опция за плащане директно при изхода (pay-at-exit)
- - Централизирано наблюдение и отчетност в реално време
- - Брандиране върху оборудването според визуалната идентичност на търговския център
- - Прилагане на различни видове отстъпки за клиенти на търговски обекти и гости на събития
НАСТОЯЩОТО РЕШЕНИЕ
ФААК България ЕАД внедри персонализирано паркинг решение, базирано на модерния хардуер Jupiter и софтуера за управление Janus Management System (JMS). Реализацията включва:
- - 6 бариери Magnetic от най-висок клас
- - 6 входно-изходни терминали с възможност за комбиниран достъп - безконтактни карти и интегрирани LPR камери
- - 8 стратегически разположени автоматизирани машини за плащане в брой или с банкови карти, брандирани според визуалната идентичност на клиента
- - Плащане с банкови карти директно на изходите
- - Предоставяне на различни видове отстъпки за клиенти на вътрешните обекти – кино, фитнес, ресторант, автомивка и други
- - Възможност за издаване и управление на ваучери за отстъпки при различни кампании и събития
- - Пълна интеграция с JMS за мониторинг, анализи и дистанционна поддръжка
Проектът по внедряване на новата паркинг система донесе ценен практически опит и потвърди колко важни са детайлното планиране и тясната координация със собственика и мениджърския екип на обекта. Фактът, че заменяхме действаща система, която нашият екип поддържаше години наред, изискваше особено внимателна подготовка. Благодарение на прецизното планиране подмяната на оборудването и успешното прехвърляне на над 2000 активни абонаментни договора към новата система, беше осигурен практически непрекъснат достъп до паркинга и бяха избегнати загуби от пропуснати приходи.
РЕЗУЛТАТИ
След внедряването на новата система паркингът на Mall of Sofia осигурява по-бързо, по-удобно и по-сигурно обслужване на над 2000 потребители дневно. Благодарение на модулната архитектура на решението, системата може лесно да бъде надграждана в бъдеще – например с онлайн плащания или облачни услуги. Платформата JMS предоставя възможност за наблюдение в реално време на оперативните показатели, което позволява бърза реакция при възникване на проблеми и по-информирано управление на паричните потоци. По този начин Mall of Sofia затвърждава позицията си като една от предпочитаните търговски и развлекателни дестинации в София, като подобрява както клиентското изживяване, така и ефективността на операциите.
НЯКОЛКО МЕСЕЦА ПО-КЪСНО
Няколко месеца след внедряването на системата резултатите потвърждават правилността на избраното решение. Системата успешно премина и през едно от сериозните предизвикателства – плавния преход от левове към евро на 1 януари тази година. Благодарение на гъвкавостта на софтуерната платформа и добрата подготовка на екипа ни, промяната беше реализирана без прекъсване на работата и без загуба на приходи. JMS предостави на мениджмънта на Mall of Sofia нови възможности за анализ на трафика, използваемостта на паркинга и моделите на плащане. Тези данни подпомагат вземането на по-информирани управленски решения и планирането на бъдещи подобрения.
Днес надеждната работа на паркинг системата е резултат от постоянната грижа на специалисти на „ФААК България“ ЕАД и доброто взаимодействие с опериращите паркинга от страна на търговския център. Отличната комуникация, бързата реакция и взаимното доверие между двете страни създават стабилна основа за ефективната експлоатация на тази сложна инфраструктура, защото зад нея стои не само технология, а екип, който гарантира безупречната й работа всеки ден.